Bestelling & Levering

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door uw product in de winkelwagen toe te voegen en vervolgens op de afrekenknop te drukken. Na het afronden van uw bestelling krijgt u een bevestigingsmail en naderhand een verzendingsmail zodra uw bestelling is verzonden. Voor vragen of hulp neem dan contact op met de klantenservice.

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.  Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Voor verzending hebben wij een verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen. Onze standaard levertijd is 3 tot 5 dagen. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Deze wordt berekend na de verzending. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. We verrekenen geen verzendkosten bij uw bestelling.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL, DHL, DPD, GLS of UPS. Onze producten worden verzonden vanuit onze Europese magazijnen in Nederland, België, Duitsland, Polen en Spanje. Als uw betaling bij ons binnen is wordt de bestelling verzonden. Bij verzending wordt er een track & trace nummer per email en sms naar u toegestuurd zodat u uw pakket kunt volgen. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Het is mogelijk om een bestelling te komen afhalen. Selecteer bij het bestellen 'afhaling' als verzendmethode. De bestelling wordt bezorgd op onze ophaallocatie (Luchthavenweg 81). U krijgt een bericht wanneer de bestelling gereed is om af te halen. Voor steps en e-bikes heeft u daarnaast de optie om de bestelling rijklaar af te halen. Hiervoor verrekenen we extra montagekosten van €50.