Winkelwagen
Checkout Secure
Livraison gratuite

Service Clients:

(085) 050 8090

Du ven. 9:00 - 17:00

Garantie et réclamations

Garantie

Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il arrive parfois qu'une commande se casse pendant le transport ou qu'il se passe quelque chose d'autre qui vous donne droit à une réclamation au titre de la garantie. D'un point de vue légal, vous êtes tenu de nous le signaler dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Si le défaut relève de la garantie, nous organiserons la réparation ou le remplacement gratuitement.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

La garantie ne couvre pas les problèmes causés par :

    1. Utilisation inappropriée ou commerciale, accident, abus, négligence, choc, chaleur ou humidité en dehors des spécifications du produit, installation, fonctionnement, entretien inappropriés ou toute modification du produit.
    2. Toute mauvaise utilisation contraire aux instructions du manuel d'utilisation
    3. Interférences causées par d'autres équipements
    4. Modifications apportées afin d'adapter le logiciel
    5. Remplacement des chambres à air et chambres à air et jeux de freins.
    6. L'usure des pièces d'usure telles que les batteries, les freins, les pneus, etc.
    7. Dégâts d'eau

La garantie est annulée si un produit est retourné avec des sceaux retirés, endommagés ou brisés (y compris le retrait non autorisé de tout composant ou boîtier externe).

Plaintes

Nous vous recommandons de nous faire d'abord part de vos réclamations en envoyant un e-mail à info@superesteps.nl. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur . Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr . Si votre réclamation n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.

Nos conditions générales (version août 2022) s'appliquent à toutes nos livraisons et prestations ; vous le trouverez sur notre site. Termes et conditions

Ajouté au panier !
Livraison gratuite   Période de réflexion de 14 jours   Paiement en plusieurs fois possible Livraison gratuite lorsque vous commandez plus de XX Vous êtes qualifié pour la livraison gratuite OFFRES DU BLACK FRIDAY : JUSQU'À 200 € DE RÉDUCTION Livraison gratuite pour plus de $x à Livraison gratuite You Have Achieved Free Shipping Livraison gratuite à partir de 100 commandes Livraison gratuite maintenant !
fr