Pedido y Entrega

Puede realizar un pedido fácilmente agregando su producto al carrito de compras y luego presionando el botón de pago. Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y luego un correo electrónico de envío tan pronto como su pedido haya sido enviado. Para preguntas o ayuda por favor contacto al día con el servicio al cliente.

Hacemos todo lo posible para entregarle el pedido lo antes posible. Sin embargo, no siempre logramos cumplir con esto, a veces los productos no están en stock y la entrega de su pedido puede demorar un poco más. Tenemos un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles para el envío. Nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días. La página del producto contiene una indicación del tiempo de entrega. Esto se calcula después del envío. Si, por cualquier motivo, no cumplimos con este plazo de entrega, por supuesto, le informaremos lo antes posible. No cobramos gastos de envío en su pedido.

La entrega se realiza a través del cartero o repartidor de paquetes de PostNL, DHL, DPD, GLS o UPS. Cuando hayamos recibido su pago, el pedido será enviado. Tras el envío, se le enviará un número de seguimiento y localización por correo electrónico y SMS para que pueda realizar un seguimiento de su paquete. Con carácter general, la entrega se realizará el siguiente día laborable entre las 9:00 y las 18:00 horas. Desafortunadamente, no podemos garantizar el tiempo de entrega.

Es posible recoger un pedido. Al realizar el pedido, seleccione 'recogida' como método de envío. El pedido se entregará en nuestro lugar de recogida (Luchthavenweg 81). Recibirá un mensaje cuando el pedido esté listo para ser recogido. Para scooters y e-bikes también tienes la opción de recoger el pedido listo para usar. Para ello cobramos gastos extra de instalación de 50€.